23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı, Türkiye Cumhuriyeti’nin en önemli bayramları arasında yer alıyor. Aynı zamanda resmi tatil statüsünde olan bu özel gün, kamu kurumlarının yanı sıra özel sektör kuruluşlarının da çalışma düzeninde değişikliğe neden oluyor. Bu kapsamda en çok merak edilenlerden biri de bankaların 23 Nisan’da açık olup olmayacağı konusu.
23 Nisan 2025 Çarşamba gününe denk geliyor. Bu tarih, devlet takvimine göre tam gün resmi tatil olarak ilan edilmiş durumda. Bu nedenle Türkiye genelinde faaliyet gösteren kamu ve özel tüm bankalar, 23 Nisan’da kapalı olacak. Şubelerde gişe işlemleri gerçekleştirilemeyecek ve bireysel müşteri işlemleri için hizmet verilmeyecek.
Bankaların tatil olması, yalnızca fiziki şubelerdeki hizmetleri etkilemiyor. Aynı zamanda resmi tatil nedeniyle mesai saatleri dışında gerçekleştirilen işlemlerin de tamamlanması gecikecek. Bankalararası para transferi işlemleri olan EFT başta olmak üzere, bazı dijital bankacılık hizmetleri de sınırlı şekilde işlem görecek.
EFT ve Havale İşlemlerinde Gecikme: Para Transferleri 24 Nisan’da Hesaplarda
Resmi tatil günlerinde EFT işlemleri gerçekleştirilmez. Bu, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın ve bankalar arası sistemlerin çalışmamasından kaynaklanır. 23 Nisan’da yapılacak EFT işlemleri, ancak 24 Nisan Perşembe sabahı mesai saatlerinde işleme alınacaktır. Bu nedenle bireyler ve işletmeler, ödeme veya tahsilat planlarını buna göre düzenlemelidir.
Öte yandan, havale işlemleri banka içi transferler olduğu için teknik olarak 7/24 gerçekleştirilebilir. Ancak bazı bankalarda havale işlemlerinin anlık olarak değil, belirli kontroller sonrasında hesaba yansıtıldığı durumlar yaşanabilmektedir. Bu nedenle, 23 Nisan günü yapılan havale işlemlerinde de işlem süresine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.
Dijital bankacılık kanalları —mobil uygulamalar, internet şubeleri ve ATM'ler— resmi tatil boyunca aktif kalmaya devam edecek. Ancak bu platformlar üzerinden yapılacak işlemlerin çoğu, bankaların sistemsel kısıtlamaları nedeniyle belirli zaman dilimlerine kadar sınırlı olarak gerçekleştirilebilecek.
ATM’ler, Mobil Uygulamalar ve İnternet Bankacılığı: Hangi İşlemler Aktif Kalacak?
Bankalar, resmi tatil günlerinde fiziksel şubelerini kapalı tutarken, dijital kanallarını ise erişime açık bırakıyor. Mobil bankacılık uygulamaları, internet şubeleri ve ATM’ler üzerinden temel bankacılık hizmetleri, tatil boyunca kullanılabiliyor.
ATM'ler üzerinden para çekme, yatırma, bakiye sorgulama ve bazı temel işlemler kesintisiz olarak yapılabiliyor. Ancak yüksek tutarlı işlemler ve özel müşteri talepleri için ATM’lerin yeterli olmadığı durumlar yaşanabilir.
Mobil bankacılık kanalları üzerinden fatura ödeme, kredi kartı borcu ödeme, hesap hareketlerini izleme gibi pek çok işlem yapılabiliyor. Ancak EFT işlemlerinin resmi tatil boyunca askıya alınması, bu platformlardaki transfer taleplerinin işleme alınmasını geciktiriyor.
Bu nedenle, 23 Nisan'da zamanında gerçekleşmesi gereken işlemlerin bir gün öncesinden yapılması büyük önem taşıyor. Özellikle ticari ödemeler, maaş transferleri ve kredi ödemeleri gibi finansal yükümlülükler için bu tarih göz önünde bulundurulmalı.
Banka Çalışanları da Tatilde: Müşteri Temsilciliği Hizmetleri Sınırlı
23 Nisan resmi tatilinde yalnızca fiziksel şubeler değil, çağrı merkezleri ve müşteri hizmetleri de sınırlı kapasiteyle çalışacak. Birçok banka, resmi tatil günlerinde müşteri temsilciliği hizmetini kısıtlı saatlerde ya da otomatik yanıt sistemleri üzerinden sağlamaktadır.
Bu durum, banka müşterilerinin yaşadığı sorunlara hızlı çözüm bulmasını zorlaştırabilir. Özellikle şüpheli işlem bildirimleri, kart iptalleri ve hesap blokajları gibi acil durumlarda, bankaların acil hatları dışında doğrudan destek almak mümkün olmayabilir.
Bu nedenle, önemli bankacılık işlemlerinin 22 Nisan Salı günü mesai saatleri içerisinde tamamlanması büyük önem taşımaktadır. Aksi halde, yaşanabilecek teknik aksaklıklar veya güvenlik sorunları, tatil boyunca çözümsüz kalabilir.
